43130498Обновлено 2 сентября 2018Был(а) больше месяца назад


Работа в Кропоткине / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Оператор диспетчер
57 лет (родилась 24 января 1962), cостоит в браке, есть дети
Кропоткин
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Оператор-диспетчер на дому

неполный рабочий день, удаленная работа, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 36 лет и 3 месяца

    • октябрь 1981 – декабрь 2017
    • 36 лет и 3 месяца

    Бригадир Call центра, инженер по качеству, инструктор, диспетчер

    ПАО Ростелеком, Кропоткин
    Телекоммуникационные услуги

    Обязанности:

    Контроль качества работы телефонистов, работа в call центре, диспетчеризация в процессах продаж, подключение услуг интернета и ТВ, обработка входящих и исходящих звонков, обработка заявок по электронной почте, работа по скриптам при работе с клиентской базой, ежедневно выявляла потребности клиентов путем ведения переговоров по телефону

    Достижения:

    Продажа и подключение услуг Интернет и ТВ до 150 штук в месяц, в течение года база постоянных клиентов выросла вдвое

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь ПК, Word, Exsel, опыт работы в должности — 36 лет; — отличное знание техники продаж — умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента; — отличное владение навыками активных продаж; — умение составить грамотное коммерческое предложение; — навыки ведения деловых переговоров с первыми лицами компании, грамотная речь; — навыки работы с действующей клиентской базой; холодные продажи.

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, умение находить подход к людям, дисциплинированность, ответственность