28162309Обновлено 9 октября 2014Был(а) больше месяца назад

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Кропоткине / Резюме / Туризм, гостиницы, общественное питание / Помощник менеджера
33 года (родилась 18 сентября 1986), высшее образование
Краснодар
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Помощник руководителя, менеджер отеля

не готова к командировкам
25 000

Опыт работы 6 лет и 6 месяцев

    • июнь 2009 – июнь 2014
    • 5 лет и 1 месяц

    Администратор

    ООО «Вектор» отель Red Royal

    Обязанности:

    Прием и размещение гостей; оформление текущей документации; кассовая дисциплина; обеспечение взаимодействия внутри службы, а также с другими структурными подразделениями гостиницы; оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций; работа с интернетом-прием и обработка online-заявок; ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям; мониторинг отзывов гостей об отеле; предоставление информации о жалобах и предложениях гостей Frontoffice Manager. Менеджер по бронированию контроль службы приема и размещения; работа с фирмами, бронирование номеров; работа с онлайн площадками, обновление информации на сайтах; бронирование и контроль проведения конференций; заключение и ведение договоров; составление спец. предложений, рассылки; составление отчетных документов; взаимодействие с гос. структурами (УФМС, МИД)
    • июнь 2008 – апрель 2009
    • 11 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    ООО «ЭЛИТА-Краснодара»

    Обязанности:

    Поиск потенциальных клиентов; проведение переговоров с клиентами; поддержание постоянного контакта с существующими клиентами; работа в Интернете, с оргтехникой.
    • май 2007 – октябрь 2007
    • 6 месяцев

    Дежурная по этажу

    ОАО Гостиничный комплекс «Жемчужина», Сочи

    Обязанности:

    Прием и размещение гостей; координация работы горничных; решение конфликтных ситуаций и прочее.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Вежливость и корректность в общении с людьми, грамотная работа с документами. Опыт работы с оргтехникой. Умею разрешать конфликтные ситуации, работать в команде, нацелена на результат. Готова повышать уровень своих знаний, приобретать новые и применять их на практике. Активная, организованная, ответственная, стрессоустойчивая, коммуникабельная, к работе отношусь исполнительно, не боюсь трудоемкой работы, целеустремленная, легко обучаемая, имею огромное желание работать, пунктуальна, целеустремленна.

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто